【改革开放40周年40人】3M大中华区总裁谢思明：改革带来创新

　　来自美国的谢思明（Stephen Shafer）两年前出任3M大中华区总裁，负责3M大中华区（包括中国大陆、香港和台湾）的所有业务。他在采访前谦虚地说自己的上海话说得不够好，普通话练习得也不够标准。然而可能连他自己都没察觉，为了强调中国的变化和发展速度时，他好几次脱口而出中文的“快”字，已经是字正腔圆的水平了。

(3M大中华区总裁谢思明先生)

　　早在8年前，谢思明的办公地点还在美国时，因为在3M担任的是与全球业务相关的职务，他就开始频繁往来于美国和上海之间。说起初来上海的印象，他有少许无奈：“那时候每一次来上海，大量的时间都用于工作了，并没有很多机会随处游览。我对上海的大部分印象都是来自于我接触到的这里的3M团队和客户。”

　　继而，形容起这些人给他的印象，他的语调变得兴奋起来，他说：“他们都很有活力、又非常聪明，工作上很有雄心。这两年我一直生活在上海了，也更加坚定了我最初的印象。”

　　透过“望远镜”发掘中国市场

　　创建于1902年的3M公司，全球总部位于美国明尼苏达州的圣保罗市，涉足运输、建筑、电子、通信、医疗等领域。

　　1984年11月，3M中国在上海注册成立，成为上海市的第一家外商独资企业，也是在深圳经济特区外的中国第一家外商独资企业。

(3M中国注册于1984年的工商营业执照)

　　此时，成立八十余年之久的3M公司，并没有像同龄的人类已经进入耄耋之年。它更像一个踌躇满志、锐意进发的青年，带着成熟的技术和无限的创意来到中国，开拓这片彼时未知，此时已然成为它在美国以外全球最大的市场。

　　谈及当初选择开发中国市场的原因时，谢思明说：“我们经营公司时，既要用显微镜审视细微之处，也要用望远镜展望未来。透过显微镜，是指我们必须着眼于今天的工作，达到预期的成果，我们的公司才能像今天这样有条不紊地运行下去；同时，还须有一把望远镜，用以观察‘世界正往哪里前进，市场将会如何变化’。”

　　如果时光倒流回到70年代，3M公司当时的管理层在考察中国发展机会时，就是在用望远镜的方式展望和思考。谢思明说：“我想他们一定是在那时候就看到了中国市场的巨大潜力。”相较其他企业，3M确实是投资中国市场的先行者。伴随着改革开放的发展，3M中国从上海起步，凭借多元化的技术和解决方案，积极支持中国经济的建设和发展，成为中国本土化最成功的企业之一。

　　“扎根中国，服务中国”

(3M组织的“一尘不染”尘肺病关爱项目，希望以此传达职业健康防护意识)

　　3M在提高改善空气质量和呼吸健康领域处于世界领先的地位，是无可厚非的事实。据谢思明介绍，他们在呼吸防护领域的研发已经有超过50年的历史了。他说：“较快的发展速度是创新模式中的要素之一，其中包含着对风险的认知和管理。”

　　虽然公司需要快速发展，以维持与中国不断变化的市场和消费者需求之间的平衡关系，但是3M深知在医疗健康领域，不能一蹴而就。在每一种口罩进入市场之前，3M的研发团队会做大量测试，以保证产品的质量与性能。同时，也会严格按照政府监管部门要求由第三方检测机构进行测试，以确保产品符合国家标准。谢思明说：“我们会为如何更好地制定市场规范出谋划策，因为工业的发展应该满足消费者的期望。如果你去3M位于上海的中国研发中心，就会发现，我们花了大量的时间在测试以及研究消费者的需求上。”

　　2016年，中国提出《“健康中国2030”规划纲要》，在肯定了改革开放以来我国健康领域取得的成就外，提出了对今后15年推进建设健康中国的要求，“要坚持预防为主，推行健康文明的生活方式”。

(提及儿童及青少年专用的颗粒物防护口罩，谢思明十分自豪)

　　谢思明表示，中国政府对于如何给中国人民带来更健康和更安全的生活的思考，深深地启发着3M。他很骄傲的是，2017年，3M推出了一款专为儿童和青少年设计的颗粒物防护口罩，是市面上首款通过GB2626全项检测标准的，并且细化到为不同年龄层（7-12岁和12岁至未成年）设计的颗粒物防护口罩。从技术层面来讲，GB2626标准要求选择不同脸型的测试者参与口罩的泄漏率测试，但执行这个测试需要掌握不同年龄儿童及青少年的面部尺寸及其分布，这就意味着要量身打造，对3M而言也意味着又一次创新。

　　中国的政策创新为3M提供了稳定的营商环境

　　在别的行业巨头们常被比喻为老虎、大象以显示其庞大体量的时候，作为一家多元化的科技创新企业，3M却曾被比喻为海底无处不在的珊瑚。对此，谢思明笑着表示确实听说过：“我们通过各种方式影响人们的生活，尽管有些可能看上去微不足道，但影响却是深远有力的。在我看来，这就是‘珊瑚’类比喻的来源，而支撑起这一切的，则是3M强大的创新能力。”

　　据兴业证券的研究报告显示，目前3M在全世界近200个国家销售超过5万种产品，获得专利近10万项，开发近7万种产品，平均每天研发新产品1.7个，平均每个员工研发1个产品。

(位于3M中国研发中心的3M客户创新中心)

　　在采访谢思明的过程中，反复被提到的词就是“创新”。谢思明认为，政策和创新是密不可分的。中国改革开放带来的一大改变是它开始为市场准入方面提供一些准则，指导市场如何运作以及如何做到公平贸易，这有助于中国向世界开放市场。而3M内部也有鼓励和培养创新的政策，比如著名的“15%原则”，鼓励员工用15%的工作时间去进行创新。所有伟大的创新并非都是在办公桌前诞生的，要接触外部世界，与周围保持联系。从企业角度来看，员工与外部环境接触越多，这样越有利于企业吸引到优秀的人才，而好的创新也随之而来。制定政策为了鼓励某种创新，中国政府和其他商业机构在这一点上的出发点是一样的。

　　上海是一个一向对新鲜事物接纳度很高，而自身也在不断适应变化的城市，而3M在创新、效率以及市场方面也充满了活力，两者看来确实非常匹配。用谢思明的话来说，上海对于3M来说，是家一样的存在，有一部分原因是它为3M的商业投资提供了一个稳定的环境。他说：“我们与上海政府保持着良好的合作关系，积极探讨如何在上海更好地拓展市场。最重要的是，上海能够为公司的发展提供源源不断的人才及人力资源。”截至目前，3M已在上海设立了1个研发中心、5个生产基地，雇佣将近5000名员工。

　　得益于改革开放政策，3M中国在这里扎根生长。谢思明思索了一番，决定用“开创性”（pioneering）这个词来形容他所感受到的改革开放。他说：“过去40年中国经济所发生的一切是全球从未经历过的，我不确定前几代人有没有像今天这样感受到中国所发生的翻天覆地的变化。

　　但这一切都意味着你有意愿去尝试新的不同的事物。开创，意味着探索，不断地前进，运用全新的、大胆的、不同的方式去做事情。我认为中国人民付出了很大的勇气来不断推进这一进程，我也感到非常荣幸3M能够参与到其中。”

（谢思明寄语中国改革开放再出发：过去40年来，中国一直是全球经济的先驱，其经济增长的规模、范围和速度前所未有。同样，致力于开辟新市场、改善人类生活的3M也是开创者。在我们的共同开拓下，中国以及3M的变革完美契合。）